Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 11 Oktober 2026
Halaman ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Momolin Bakery & Cake ("kami") saat Anda memakai momolinbakery.id, memesan, atau menghubungi kami, untuk apa data itu dipakai, dan apa hak Anda atasnya. Kami mengelola data pribadi sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
- Saat memesan: nama, nomor HP atau WhatsApp, alamat pengiriman, dan isi pesanan.
- Saat konfirmasi pembayaran: nama pengirim, bank atau metode bayar, jumlah, dan bukti transfer yang Anda unggah.
- Saat berlangganan newsletter: alamat email.
- Saat menghubungi kami lewat WhatsApp: nomor dan isi percakapan.
- Saat membuka website: data teknis seperti jenis perangkat, browser, halaman yang dibuka, dan cookie, melalui Google Tag Manager dan alat pengukuran iklan.
2. Untuk apa data dipakai
- Memproses dan mengirim pesanan, serta memeriksa pembayaran.
- Menjawab pertanyaan dan menindaklanjuti keluhan.
- Mengirim newsletter dan promo, hanya kalau Anda berlangganan.
- Memahami pemakaian website dan mengukur hasil iklan, supaya layanan kami makin baik.
3. Dengan siapa data dibagikan
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada pihak yang membantu layanan kami: jasa kurir untuk pengiriman, penyedia pembayaran, penyedia platform website, serta layanan Google dan Meta untuk pengukuran website dan iklan. Kami juga dapat memberikan data bila diwajibkan oleh hukum.
4. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama dibutuhkan untuk tujuan di atas atau selama diwajibkan oleh aturan (misalnya catatan transaksi). Akses ke data dibatasi hanya untuk tim yang membutuhkannya untuk bekerja.
5. Hak Anda
Anda berhak meminta salinan data Anda, memperbaikinya, menghapusnya, atau berhenti menerima newsletter kapan saja. Kirim permintaan ke kontak di bawah, dan kami akan menanggapinya secepatnya.
6. Layanan Google yang kami pakai
Aplikasi internal kami, Momolin OS, terhubung ke Google Business Profile API dengan izin akun Google pemilik bisnis. Aplikasi ini hanya membaca data profil bisnis toko-toko Momolin sendiri (jumlah ulasan, rating, dan isi ulasan) supaya tim kami bisa menindaklanjuti masukan pelanggan. Data itu hanya dipakai di dalam tim Momolin, tidak dijual, tidak dipakai untuk iklan, dan tidak dibagikan ke pihak lain. Pemakaian data dari API Google mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk ketentuan Limited Use.
7. Perubahan kebijakan
Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru dan tanggal berlakunya akan kami tampilkan di halaman ini.
Hubungi kami
Momolin Bakery & Cake
Email: support@momolinbakery.id
WhatsApp: 0878-6888-2001
Tytyan Indah D2/28, Kalibaru, Medan Satria, Bekasi
Privacy Policy (English summary)
Momolin Bakery & Cake collects the details you give us when you order, confirm a payment, subscribe to our newsletter or contact us on WhatsApp, plus basic website usage data through cookies. We use it to fulfil orders, answer you and improve our service. We do not sell personal data.
Our internal app, Momolin OS, uses the Google Business Profile API with the business owner's authorization to read reviews and ratings of our own store locations only, so our team can respond to customer feedback. This data is used internally only, is not sold, is not used for advertising and is not shared with third parties. Our use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Contact: support@momolinbakery.id.
